Как фрилансеру найти баланс между выполнением заказов и их поиском

Многие фрилансеры,  особенно в первый год жизни в свободном плавании,  разрываются между работой,  которую надо делать для заказчиков, и маркетингом своих услуг. Это как бегание между двумя столами,  за одним из которых зарабатываешь деньги, выполняя заказы,  а за другим - тратишь время на поиск этих заказов.

Как фрилансеру оптимизировать работу в каждой из этих сфер, чтобы успевать делать больше за меньшее время? 

В зависимости от области специализации фрилансера и того,  как он ищет своих клиентов,  можно определить три способа сохранения баланса между производством и маркетингом:

1. заниматься только самыми значимыми делами;
2. концентрироваться на задачах в процессе их выполнения и полностью от отключаться от них в перерывах;
3. автоматизировать все, что можно автоматизировать.

• Когда основной канал - биржи фриланса (универсальные и специализированные)

Самые значимые задачи при работе с биржами - это:

1. поддержание актуального профиля и портфолио;
2. отклик на заказы и общение с потенциальным заказчиком (маркетинг); 
3. выполнение заказа (производство); 
4. общение с клиентом (аккаунт менеджмент).

       Чем больше откликов вы делаете, тем больше шансов получить заказ. Но не абы каких откликов на все подряд, а грамотные реакции на те заказы, которые соответствуют вашим желаниям и возможностям.

Удачные отклики приведут потенциального заказчика на ваш профиль, где он захочет узнать больше о вас и ваших работах. И если вы хотите, чтобы он в итоге обратился к вам, постарайтесь оформить свой профиль и портфолио должным образом.

Умение концентрироваться на работе уменьшает время на ее выполнение в два и более раз. Никаких соцсетей, звонков и прочих отвлекающих моментов, потому что платят вам не за время работы, а за результат. 

Сделаете работу за 2 часа, получите оговоренную сумму за 2 часа работы, будете делать ее 10 часов, сумма оплаты больше не станет. А вот эффективность вашей работы снизится в пять раз.

И всегда помните - гораздо проще сделать действующего клиента постоянным (сохранить клиента), чем привлечь нового. Это к тому же и дешевле. 

У многих успешных фрилансеров именно постоянные клиенты являются основным источником доходов. 

Все, что для этого нужно - фокусировать свое внимание на тех заявках, которые размещаются постоянными заказчиками бирж (на некоторых биржах есть возможность выявления таких заказчиков) и начать выстраивать с ними долгосрочные доверительные отношения.

Увеличить продуктивность работы можно за счет автоматизации некоторых рутинных действий. Например, за счет автоматизации работы с биржами фриланса можно существенно уменьшить объем времени на обработку заявок, увеличив при этом количество обрабатываемых заявок. Т.е. - увеличить эффективность маркетинга на биржах фриланса.

• Когда основной канал -  рекрутинговые сайты (сайты по трудоустройству, поиску работы, сайты вакансий)

Рекрутинговые сайты очень удобны для поиска удаленной работы по контракту и лучше всего подходят тем фрилансерам, которые не хотят заниматься выполнением краткосрочных заказов. 

Например, на hh.ru обычная продолжительность проекта - 3-6 месяцев. В зависимости от сферы вашей деятельности, вы можете вести от одного до нескольких проектов одновременно. 

Как и в предыдущем случае, основных задач - четыре, со специфическими для рекрутинговых ресурсов особенностями:

1. поддержание актуального профиля и портфолио;
2. отклик на заказы и общение с потенциальным заказчиком (маркетинг); 
3. выполнение заказа (производство); 
4. общение с клиентом (аккаунт менеджмент).

• Когда основной канал - социальные сети и свой сайт

Поиск новых клиентов - одна из самых важных задач, которой фрилансеру приходится заниматься регулярно, если он хочет иметь стабильные заработки.

Биржи фриланса и рекрутинговые ресурсы - действенные каналы привлечения клиентов для фрилансера, но, по мере своего профессионального становления, многие фрилансеры создают свой сайт и осваивают маркетинг в социальных сетях (SMM).

Свой сайт для фрилансера - это вроде собственного виртуального офиса, условия и содержание работы которого целиком зависит от самого фрилансера, а на владельца ресурса. Даже у самого скромного сайта гораздо больше возможностей для работы с потенциальным клиентом, чем у самого навороченной биржи или рекрутингового портала.

Помимо этого, брендированный сайт, с регулярно обновляемым клиентоориентированным контентом, выделяет фрилансера на фоне его конкурентов и позволяет ему выстраивать более приватные отношения с клиентом.

Большое количество специализированного софта предоставляет фрилансеру возможность автоматизировать работу с посетителями сайта и организовать на нем эффективную систему лидогенерации - конвертации обычных посетителей в потенциальных клиентов, с именем и контактами.

Наиболее эффективно сайт работает в связке с социальными сетями. Если сайт - это виртуальный офис, то аккаунт фрилансера в социальной сети - это неформальное представительство офиса, с более широкими возможностями для общения с целевой аудиторией и развития персонального бренда. 

Главное здесь - не пытаться охватить все социальные сети, а сосредоточиться на работе с теми из них, которые более всего подходят целям фрилансера, его способностям и желаниям. Для кого-то это будет Facebook, а для кого-то - Инстаграм, ВКонтакте или даже YouTube.

Таким образом, сайт превращается в мощным инструмент лидогенерации, оставляя фрилансеру больше времени на работу непосредственно над заказом/проектом.