Интеллект на повороте

Обзор книги “AQ: Адаптивный интеллект в мире постоянных перемен” Лиз Тран

Еще недавно карьерная логика выглядела довольно понятно: учись, накапливай знания, становись умнее других, и однажды рынок тебя вознаградит. Лиз Тран пишет в книге "AQ: A New Kind of Intelligence for a World That’s Always Changing" ("Адаптивный интеллект в мире постоянных перемен". Далее - AQ: Адаптивный интеллект*), что сегодня такой подход не работает. По ее мнению, в мире, где технологии быстро удешевляют доступ к "умным" ответам, важнее становится не объем интеллекта, а способность быстро адаптироваться. Именно эту способность она называет AQ, Agility Quotient или Адаптивный интеллект. 

Идея адаптивного интеллекта пришла к автору во время ее работы с основателями и руководителями быстрорастущих компаний. В этом преимущество и ограничение книги: с одной стороны, она говорит о реальной проблеме времени, а с другой - перед нами не новая строгая теория интеллекта, а скорее хорошо упакованный прикладной фреймворк на стыке карьерного коучинга и лидерства. 

Ключевые идеи книги AQ: Адаптивный интеллект

1. IQ сегодня недостаточно - нужно еще и AQ

Главная мысль Лиз Тран состоит в том, что IQ и EQ были важны для прошлых эпох, когда изменения происходили относительно спокойно и спрос на знания и умение их давать был высок. Сегодня же, когда изменения - причем на самом серьезном уровне - происходят постоянно, и когда нужную информацию легко получить у того же ChatGPT,  главным преимуществом становится умение адаптироваться к переменам: быстро учиться, разучиваться и переучиваться. Это не совсем революция в науке о человеке, но вполне полезная смена оптики: от накопления компетенций к способности менять конфигурацию собственных действий.

2. Четыре архетипа адаптивности 

В зависимости от реакции на изменения, Тран выделяет четыре архетипа адаптивности.

1. Те, кто планирует - это условные Писатели. Они любят свободу действий, мыслят на шаг вперед и хорошо чувствуют направление, когда можно спокойно выстроить собственный маршрут. Их сила - в проактивности и видении, а слабость - в том, что неожиданные перемены раздражают их сильнее, чем хотелось бы. И иногда они слишком охотно меняют курс вместо того, чтобы довести дело до конца.

2. Те, кто импровизирует - это Пожарные. Они особенно хороши там, где другие теряются: в ситуациях хаоса и кризиса, когда дедлайны поджимают и непонятно чего ожидать от каждой новой минуты. Такие люди умеют быстро собраться, сохраняют спокойствие в условиях стресса и решают почти нерешаемое - это их сильная сторона. А слабая сторона - в том, что они часто недоинвестируют в долгий горизонт и системное планирование.

3. Те, кто увлеченно бросаются в новое - это Астронавты. Ими движут воображение и интерес ко всему неопределенному; они быстрее других ныряют в неизвестность и тестируют ее. Обратная сторона этого - в процессе устремления к новому они могут не уделять должного внимания скучным, но необходимым деталям, из-за чего даже у хорошей идеи могут возникнуть проблемы в процессе реализации.

4. Те, кто берет точностью и стойкостью - это Нейрохирурги. Они осторожнее других, выше ценят качество и надежность решения, а потому дольше взвешивают варианты и не любят менять мнение на ходу. Зато именно они часто оказываются самыми устойчивыми, когда нужно минимизировать ошибки и не сдаться на полпути; обратная сторона этого стиля - риск перфекционизма и замедленной реакции на резкие изменения

3. TRAC: пробовать новое, переосмыслять опыт, находить опоры и строить связи

Читателям книги Лиз Тран предлагает фреймворк TRAC: Trying, Reframing, Anchors, Connections, состоящий из поведенческих элементов, которые позволят развивать адаптивность:

1) пробуйте делать небольшие шаги даже тогда, когда обстоятельства к этому не располагают;

2) переосмысляйте неудачи и извлекайте из них уроки;

3) создавайте опоры в периоды турбулентности;

4) стройте связи, которые не дадут вам превратиться в одинокий стартап внутри собственной головы.

Многие книги о переменах слишком увлечены самими переменами и гораздо меньше говорят о том, как сохранить устойчивость, когда почва уходит из-под ног. Тран напоминает о важной вещи: адаптивность - это не хаотическая готовность бросаться в каждую новую дверь. Это способность меняться, не расплачиваясь за это внутренним и физическим истощением.

4. Адаптивность - это не только свойство человека, но и свойство культуры

Автор справедливо подчеркивает на примере Microsoft, что переход от know-it-all culture к learn-it-all culture не всегда проходит гладко. Речь о том, что человеку сложно даются адаптации, если система (например, компания-работодатель) наказывает за пересмотр мнения. 

Для венчурных инвесторов и основателей стартапов это хорошее напоминание: настоящая адаптивность команды начинается не с поста в Линкедин про growth mindset, а с честного признания командой  своих ошибок - люди не должны опасаться сказать: "Упс, мы кажется ошиблись". Если такая откровенность чревата неприятными последствиями, никакой AQ у организации нет, даже если все сотрудники очень бодро ходят на воркшопы.

   Тран точно чувствует главный нерв эпохи - неопределенность больше не сбой системы, а одно из ее основных свойств. В этом смысле книга попадает в реальную боль. И пусть она не предлагает радикально новую теорию и не рассказывает нам про новый тип интеллекта (вспомните про множество книг о гибкости в обучении, психологической устойчивости и поведенческой гибкости), она все равно полезна как напоминание о ключевом навыке времени. Ну и описание способов развития адаптивности через соответствующие практики - тоже большой плюс.

Как применить идеи на практике

Первое. Определите свой дефолтный сбой в переменах. Вы начинаете все гиперконтролировать, впадаете в импровизацию, уноситесь вперед без команды или зависаете в перфекционизме? 

Второе. Соберите себе мини-TRAC на неделю:

1) одна микро-попытка в зоне дискомфорта;
   2) один сознательный рефрейминг неудачи;
   3) два якоря, которые реально держат вас в тонусе;
   4) один разговор с человеком вне привычного профессионального пузыря.

Третье. Если вы управляете командой, задайте на следующей встрече не вопрос "Что у нас по плану?", а вопрос "Что заставит нас пересмотреть план?". Это очень недооцененный тест на реальную адаптивность организации.

ИМХО. Как дополнительная полезная информация - почему бы и нет - это хорошая и своевременная книга. Я бы рекомендовал прочитать ее в первую очередь тем, кто думает,  что интеллект и знание сегодня играют в карьере такую же роль, как и прежде. Прочитав книгу они могут прийти к мнению, что это не совсем так. Дискуссионный момент, но наличие серньезного сдвига нельзя не признать. Книга также будет полезна основателям стартапов и VC, если они не будут ожидать от нее новой модели мышления - она скорее про более актуальную переупаковку уже известных истин. 6,5(10).