Как грамматические ошибки влияют на восприятие бренда

Как вы относитесь к ошибкам в текстах? 

Возможно, вам не очень приятно, когда вы встречаете ошибки в тексте. Особенно когда вы думаете, что это не опечатка, а нечаянная демонстрация автором своего уровня грамотности. 

Но вы и не граммар-наци, который не упустит возможность ткнуть автора в ошибки.

Возможно вы граммар-нигилист и вам плевать на грамматические и орфографические ошибки.

Недавно агентство Tidio опросило 1839 человек из своей международной аудитории, чтобы выяснить степень их терпимости к ошибкам в текстах.  Вот несколько результатов этого опроса:

# Большинство респондентов ответили, что считают себя внимательными к грамматике и орфографии.

# Люди старшего поколения чаще обращают внимание на ошибки.

# 96,5% всех опрошенных признались, что грамматические ошибки влияют на имидж человека, а 97,2% утверждают, что это влияет на восприятие бренда.

# 44,4% респондентов думают, что количество ошибок демонстрирует уровень интеллекта автора. Почти 21% полагают, что грамматика отражает уровень его образования.

# При этом из 1700 человек, сказавших, что они считают себя внимательными к грамматике при чтении контента в Интернете, только 2,8% заметили все грамматические и орфографические ошибки, которые исследователи показали им в отобранных текстовых образцах

Правильная грамматика не свидетельствует о высоком интеллекте - известный научный факт. 

Как фактом является и то, что многие люди воспринимают тех, кто делает грамматические ошибки, как “ленивых” или “необразованных”. Особенно, если речь идет об ошибках в профессиональных текстах.

Отсюда вывод: считает ли бренд это справедливым или нет, но грамматические ошибки могут испортить его профессиональный имидж. А кто-то (34,9% опрошенных) даже не станет доверять бренду, контент которого содержит грамматические ошибки.

И хотя исследователи говорят, что оценка человека по его грамматике говорит о вас больше, чем о нем, некоторых грубых ошибок лучше все-таки избегать.