Как открыть онлайн-магазин с нуля

Пошаговая инструкция по созданию онлайн-магазина в 2023 году

Cоздание интернет-магазина упрощается с каждым годом. Благодаря таким вещам, как конструкторы онлайн магазинов, WordPress и надежная логистическая инфраструктура, у вас есть бесчисленное множество способов создать собственный сайт для электронной коммерции и начать зарабатывать деньги в кратчайшие сроки.

Конечно, есть еще проблемы, которые нужно преодолеть.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своего интернет-магазина, вам нужно знать очень много: какое доменное имя купить, как правильно назвать интернет-магазин, какую выбрать платформу, как проводить маркетинг в онлайне и многое другое.

Итак, вот ваше полное руководство по созданию интернет-магазина.

Как самому создать интернет-магазин: 

Шаг 1. Выбор продуктов, которыми будете торговать
Шаг 2. Проверка бизнес-идеи
Шаг 3: Поиск поставщиков
Шаг 4. Выбор способа создания веб-сайта для интернет-магазина
Шаг 5: Выбор оптимального тарифа
Шаг 6: Получение доменного имени
Шаг 7. Оформление (выбор темы) 
Шаг 8. Настройка тем электронной торговли
Шаг 9: Размещение товаров
Шаг 10. Определение способов оплаты
Шаг 11: Определение стратегии доставки
Шаг 12: Настройка дополнительных функций
Шаг 13: Запуск интернет-магазина

  Шаг 1. Выбор товаров, которыми будете торговать

Введите «как создать интернет-магазин» в любую поисковую систему, и вы обязательно получите массу статей, в которых рассказывается, как создать свой онлайн-бизнес с помощью платформы электронной коммерции, такой как Shopify, или как продавать товары через Amazon или Wildberries. Однако, прежде чем к этому приступить, вам следует выбрать правильные товары для своего интернет-магазина.

Правильный выбор товаров означает тщательное обдумывание того, чего вы хотите достичь с помощью собственного интернет-магазина. Учет ваших увлечений и того, что вы знаете больше всего, поможет вам найти свою нишу. 

Спросите себя:

• Какая коммерческая сфера нравится вам больше всего? Есть ли у вас опыт работы в моде, уходе за волосами, компьютерах или в чем-то еще? Как это повлияет на вашу стратегию продаж? 
• Какие проблемы вы пытаетесь решить? Чего вы хотите достичь с помощью своего онлайн-бизнеса, кроме зарабатывания денег? Вы хотите облегчить жизнь родителям или помочь детям развлечься?
• Какие товары вам нравятся? Если вам нравятся продукты, которые вы продаете, будет намного проще рекламировать их таким образом, чтобы привлечь внимание аудитории.

Когда у вас будет список потенциальных товаров и ниш, которые вы хотите изучить, вам нужно будет подтвердить свою идею. Это означает изучение рынка, чтобы увидеть, есть ли какие-либо доказательства того, что ваш товар будет приносить прибыль.

Есть несколько способов подтвердить свою нишу, но большинство людей начинают с инструмента исследования ключевых слов. Ввод ключевого слова для вашей отрасли в нечто вроде Wordstat или SEMrush поможет вам увидеть, что люди ищут в Интернете.

Помните, что тот факт, что очень много людей ищут определенный товар, не означает, что это будет правильный вариант для вашего е-комерц бизнеса. Лучшими обычно становятся продукты с высоким потенциалом, но с низкой конкуренцией.

Начинающему владельцу интернет-магазина лучше начать с товаров, которые: 1) легко упаковываются и отправляются; 2) есть потенциал для брендинга; 3) доступны для клиентов и 4) имеют длительный срок хранения.

С продажой некоторый товаров у начинающего интернет-предпринимателя могут возникнуть сложности. К таким товарам можно отнести скоропортящиеся продукты питания, товары с низкой маржой, тяжелые и крупногабаритные товары, высококонкуреные товары (могут потребоваться серьезные вливания в рекламу). 

Естественно, от продажи запрещенными товарами лучше отказаться.

Шаг 2. Проверка бизнес-идеи онлайн-магазина

Помимо проверки вашей бизнес-идеи путем проверки наличия большого объема поиска по наименованию товара, которым вы собираетесь торговать, стоит также оценить уровень конкуренции в выбранной вами нише.

Когда вы начинаете свой бизнес по онлайн-торговле, анализ конкурентов может оказаться непростой задачей.

С одной стороны, вам не следует слишком погружаться в изучение конкурентов.  Иначе это может привести к тому, что вы попытаетесь скопировать стратегию вашего конкурента, что затруднит вам выделение.

С другой стороны, анализ конкурентов поможет вам увидеть, какие товары конкурентов пользуются популярностью у покупателей.

Если вы, например, хотите стать продавцом модной одежды, вы можете проверить другие модные компании в вашем рыночном сегменте и узнать, какие у них самые продаваемые товары.

Вы также можете проанализировать ниши, которые не охватываются вашими конкурентами. Например, крупнейшие модные бренды вашего региона могут предложить много отличной одежды, но они не продают одежду нестандартных размеров (для крупных или миниатюрных покупателей). Эти дополнительные ниши могут помочь вам привлечь больше клиентов и выделиться.

Анализ конкурентов также дает вам представление о том, за какую цену вы можете рассчитывать продать свои товары. Эта информация пригодится, когда вы будете выяснять, может ли ваш интернет-магазин быть прибыльным после проведения всех необходимых расходов.

Анализ конкурентов можно начать с простого поиска в Яндекс или Google.

Однако вы также можете отслеживать конкурентов, оценивая некоторые хэштеги, связанные с вашей отраслью, в социальных сетях или просматривая комментарии, оставленные на отраслевых форумах, а также используя специальные сервисы.

- Простой метод тестирования бизнес-идей

​Шаг 3: Поиск поставщиков длявашего онлайн-магазина

Как только вы узнаете, какие товары вы собираетесь продавать в Интернете, вам нужно заполучить эти товары.

Некоторые начинающие интернет-предприниматели думают, что им нужно сначала создать интернет-магазин или создать учетную запись на Wildberries, прежде чем они начнут закупать товары. Однако гораздо правильнее решить, как вы собираетесь поставлять свой товар.

В процессе решения вопроса  с поставками  вам нужно будет выбрать, как вы будете управлять складскими запасами. Будете ли вы хранить товары на своих складах или организуете доставку товаров покупателю сразу со складов поставщика. От ответа на этот вопрос зависит то, какой функционал вы будете использовать на сайте своего интернет-магазина.

Первый вариант (купить товары у поставщика и перепродать самостоятельно) хорош тем, что вы полностью контролируете цепочку поставок. Вы можете убедиться, что вы отправляете качественный товар в нужные сроки.

К сожалению, складирование продуктов и их доставка самостоятельно также имеют ряд недостатков. Например, вам нужно будет вложить деньги в покупку вещей, которые не продаются. Кроме того, вам нужно платить за все, от хранения этих продуктов на складе до самостоятельной доставки. Это может сделать работу собственного интернет-магазина намного дороже. Что не всегда хорошо для молодого бизнеса.

Второй вариант (дропшиппинг) становится все более популярным и удобным для владельцев бизнеса электронной коммерции, которые хотят, чтобы все было просто. 

Благодаря прямой поставке вы по-прежнему можете получать высококачественные товары в своем интернет-магазине. Разница в том, что вы приобретаете только те товары, которые уже заказали ваши клиенты, что значительно сокращает ваши расходы.

Кроме того, при прямой поставке выбранный вами поставщик будет выполнять заказы от вашего имени. Вам не нужно ничего отправлять самостоятельно, что делает ваш бизнес своего рода посредником в процессе продаж. Здесь не требуются предварительные вложения, и вы можете пользоваться преимуществами работы с бесчисленными поставщиками по системе дропшиппинга с помощью специальных расширений для WordPress или Shopify. 

Однако, не все конструкторы веб-сайтов предлагают такие расширения. Именно поэтому вопрос с поставкой лучше решить перед тем, как начинать создавать сайт интернет-магазина. 

Шаг 4. Выбор способа создания веб-сайта для интернет-магазина

Теперь пора шаг за шагом перейти к кропотливому процессу создания сайта для интернет-магазина.

Чтобы продавать товары в Интернете, вам понадобится веб-сайт, который не только привлекает клиентов с помощью поисковой оптимизации и различных плагинов, но и поощряет покупки. Важны хороший процесс оформления заказа и хорошо написанные страницы продуктов, а также варианты совершения платежей несколькими способами, такими как PayPal, Яндекс Касса или им подобные.

Самая большая проблема, с которой вы, вероятно, столкнетесь при выборе способа создания сайта, заключается в том, что существует так много вариантов, что трудно понять, с чего начать. 

Если у вас нет опыта в разработке сайта электронной коммерции, ознакомьтесь со следующими рекомендациями:

• Если вы создаете большой магазин электронной коммерции

Если вы планируете создать огромный веб-сайт электронной коммерции, который будет продавать сотни продуктов клиентам по всему миру, вам понадобится особый конструктор сайтов. Например, Shopify, который отлично подходит для интернет магазинов с оборотом 1000+ долларов  в месяц  и небольшим ассортиментом товаров.

Shopify известен во всем мире благодаря отличному выбору тем для оформления, доступными тарифными пакетами. 

Благодаря премиальным продуктам, таким как Shopify Plus, когда ваш бизнес вырастет до определенного уровня, Shopify позволяет легко масштабировать вашу компанию в соответствии с вашими потребностями. Это определенно одно из самых масштабируемых решений для строительства магазинов на рынке. Вы можете начать с самых дешевых тарифных планов и постепенно расти.

• Если вы создаете небольшой интернет-магазин

Если вы хотите начать с небольшого интернет-магазина, то возможно имеет смысл присмотреться к чему-то, вроде  Insales. Это сервис вполне подойдет к тем, кто хочет начать свой новый онлайн-бизнес с нуля и не обладает высокими техническими компетенциями. Поскольку все достаточно просто в использовании, вам не нужно будет привлекать профессионала, который сделает за вас техническую работу.

Insales разбивает создание веб-сайта на серию простых шагов, поэтому вы можете двигаться за один раз и в удобном для вас темпе. Кроме того, все тарифные планы Insales поставляются с 14-дневной бесплатной пробной версией, так что вы можете протестировать программное обеспечение, прежде чем приступить к работе. 

Хотя такие варианты, как Shopify и Insales, отлично подходят для предпринимателей, которым необходимо создать весь свой интернет-магазин с нуля, вам может быть интересно, что вы можете сделать, если у вас уже есть веб-сайт. Например, если у вас уже есть сайт WordPress, вам нужно будет найти конструктор магазина электронной коммерции, который позволит вам подключить инструменты продаж к существующему сайту.

Вы можете использовать что-то вроде WooCommerce, который реализует функции интернет-магазина в WordPress, чтобы запустить интернет-магазин как можно быстрее.

Шаг 5. Выбор оптимального тарифа

Помните: независимо от того, какой путь вы выберете при создании сайта для интернет-магазина, вам нужно будет подумать о том, какой тариф вы можете себе позволить. Такие платформы, как Insales, предлагают ценовые пакеты, начиная с 18$. Но вы можете найти и дешевле, если хотите сэкономить на этом (в пределах разумного, конечно).

Кроме того, чем больше функций вам потребуется, тем больше вам придется заплатить. Большинство платформ для создания интернет-магазинов расширяют возможности, к которым вы можете получить доступ, в зависимости от того, сколько вы готовы выложить. Например, вы можете получить такие вещи, как аналитика в реальном времени для своего сайта электронной коммерции или целевых страниц.

Выбирая оптимальный для себя тариф:

● Определите, сколько товаров вы собираетесь продавать. Чем больше товаров вы продаете, тем дороже может быть стоимость тарифа. Если вы планируете вести небольшой бизнес, то вероятно, вы сможете обойтись небольшим тарифным планом, в котором не будет большого количества дополнительных функций. 

● Решите, какие функции вам нужны. Насколько продвинутым должно быть ваше решение для электронной коммерции? Вы ищете что-то, что может принимать множество различных платежей через PayPal или Яндекс Касса? Вам нужна интеграция с Google AdWords? Прежде чем вкладывать средства, проверьте функции, доступные в каждом пакете.

● Подумайте о поддержке: пакеты более высокого уровня не только дают вам возможность продавать больше товаров, но они также могут обеспечить лучшую поддержку клиентов. Если вы думаете, что вам нужно много опций, чтобы ваш бизнес начал работать эффективно, то лучшим вариантом может быть премиальный пакет.

● При выборе пакета для создания сайта интернет-магазина следует помнить одну вещь: дешевле не всегда означает лучше. Хотя возникает соблазн сосредоточить всю свою энергию на поиске чего-то, что соответствует вашему бюджету, чем больше вы платите, тем больше получаете.

Например, оплата более высокого пакета может позволить вам получить доступ к таким вещам, как многоканальная интеграция. Это означает, что вы можете продавать на других каналах помимо своего сайта, например, в Facebook и Instagram. Больше вариантов продаж также означает больше возможностей для привлечения новых клиентов в Интернете.

Другие функции высокоуровневых тарифных планов могут включать в себя такие вещи, как восстановление брошенной корзины, которое может помочь вам вернуть до 15% ваших потерянных покупателей.  
Одним словом, убедитесь, что вы действительно получаете максимальную отдачу от своих денег.

Можно ли создать онлайн-магазин бесплатно?

Если вы не можете найти лучший ценовой пакет для ваших нужд, вы можете изучить бесплатные альтернативы.

Здесь важно помнить, что хотя вы можете найти программное обеспечение для создания своего интернет-магазина бесплатно, есть и другие вещи, за которые вам придется заплатить.

Например, вам все равно придется оплачивать расходные материалы и оплачивать такие расходы, как хостинг, логистика, маркетинг и т.п.. Не увлекайтесь мыслью, что вы можете создать что-то из ничего.

Хорошей новостью является то, что вы можете построить большую часть своего магазина бесплатно, используя такое решение SaaS, как Square Online Store. Это простое решение позволяет владельцам бизнеса бесплатно создать основу для своего интернет-магазина. Лучше всего то, что вам не нужно много знать о программировании и веб-дизайне, чтобы начать создавать свой сайт. Вы можете сразу перейти к делу с помощью функции перетаскивания.

Конечно, эта простота также означает, что опыт, который вы получаете от Square, вряд ли будет таким же продвинутым, как решения, которые вы можете найти у других разработчиков сайтов на рынке. С другой стороны, вы не тратя ни копейки, получите доступ к:

• Бесплатному доменному имени и URL.
• Бесплатному безлимитному хостингу для вашего сайта.
• Отслеживанию запасов и управлению запасами.
• Адаптивным темам для дизайна вашего сайта.
• Встроенным функциям отчетности.
• Интеграции с POS-инструментами.
• Поддержке самовывоза в магазине.

Кроме того, для создания онлайн-магазина на первом этапе можно использовать такие торговые площадки, как Wildberries, Satu, OLX, Avito. Для начала вполне себе пригодный вариант.

Шаг 6: Получение доменного имени

Выбрав инструменты для создания интернет-магазина, вы можете начать думать об усилении своего присутствия в Интернете с помощью правильного доменного имени.

Если вы новичок в онлайн бизнесе, доменное имя - это бит в URL-адресе, который выделяет название вашего магазина. Например, если бы вы были Ebay.com, ваше доменное имя было бы eBay. Это основной домен, о котором ваши клиенты, скорее всего, запомнят.
Большинство конструкторов интернет-магазинов позволяют создать субдомен, например www. wix. ebay. com, который связан с именем платформы электронной коммерции. Однако вам нужно сделать еще больше, если вы хотите создать профессиональный имидж для своего сайта.

К счастью, вы можете купить свое доменное имя через такие компании, как Volusion, Shopify или BigCommerce, обычно тратя от 10 до 20 долларов в год. Кроме того, вы можете использовать другие компании, такие как Reg. ru, чтобы купить доменное имя в другом месте и связать его с выбранной вами платформой.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашего доменного имени:

● Выберите правильный домен верхнего уровня: TLD или домен верхнего уровня - это бит в конце вашего URL, например,  .kz или .ru или .store. Обычно домен выбирается в зависимости от региона, на который будет ориентирован ваш интернет-магазин. Для Казахстана это будет kz, для России - ru. Для международной торговли часто выбирают .com или .store. 

● Будьте уникальны: избегайте любых имен или названий, которые уже существуют, иначе у вас в будущем могут возникнуть проблемы с использованием такого домена. В то же время убедитесь, что выбранное вами имя легко запоминается и пишется, чтобы ваши клиенты могли легко возвращаться.

● Добавьте ключевое слово. Иногда полезно добавить популярный поисковый запрос к вашему доменному имени, если вы хотите улучшить рейтинг своей поисковой системы. Однако будьте осторожны с этим - ваше доменное имя было слишком длинным.

После регистрации доменного имени убедитесь, что вы установили напоминание, позволяющее продлить его один раз в год. Это сэкономит вам время и силы. Если у вас уже есть доменное имя, не паникуйте. Обычно у вас должна быть возможность перенести свое доменное имя на страницу конструктора. Свяжитесь с вашим текущим провайдером домена, чтобы сделать это. Для простоты использования выберите доменное имя с помощью вашего конструктора доменов. Это значительно упрощает запуск вашего интернет-магазина с нуля.

Шаг 7. Оформление (выбор темы)

Пришло время по-настоящему оживить свой интернет-магазин.

Все ведущие разработчики интернет-магазинов предлагают широкий выбор тем или шаблонов, которые вы можете использовать, чтобы ваш сайт выглядел потрясающе. Выбрать темы в Shopify достаточно просто. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть что-нибудь в каталоге шаблонов конструктора и вы готовы к работе.

Большинство платформ знают, что у сегодняшних владельцев бизнеса нет времени, чтобы научиться работать с кодом самостоятельно. Конструктор с перетаскиванием значительно упрощает работу с вашим магазином.

Функция перетаскивания в конструкторе магазина также означает, что вы сможете настраивать различные части тем и шаблонов по своему выбору. Например, вы можете обновить цвета, чтобы поддерживать единый имидж бренда на каждой платформе.

Вы также можете добавить дополнительные функции, такие как виджеты, страницы контактов для ваших клиентов и логотипы, которые появляются на каждой странице сайта.

Помните, что хотя настройка доступна практически для каждого разработчика магазина, вы можете добиться многого только в том случае, если ваш инструмент не имеет ограниченные функции. Прежде чем переходить к какой-либо теме, убедитесь, что у вас есть доступ к ключевым возможностям, которые понравятся вашим клиентам, таким как галереи, карты и даже страница с информацией о вас.

Как и конструкторы интернет-магазинов, некоторые шаблоны будут иметь больше функций, чем другие. Есть даже темы, в которых уже есть определенные функциональные возможности.

Шаг 8. Настройка тем электронной торговли

После того, как вы выбрали тему или шаблон, который собираетесь использовать, вы можете перейти к инструментарию администратора в вашем конструкторе интернет-магазина, чтобы начать настройку. Самое замечательное в большинстве современных платформ электронной коммерции, в том, что они постоянно работают на тем, чтобы сделать настройку как можно проще. Вы должны иметь возможность перетаскивать компоненты на страницы своего магазина и изменять такие вещи, как:

• Размер текста и стиль шрифта
• Изображения и фоновая фотография
• Цветовая схема
• Положение продуктов и содержания
• Такие функции, как доступ к социальным сетям

Многие разработчики интернет-магазинов также позволяют встраивать такие функции, как приложения, которые могут помочь с такими вещами, как расчет стоимости доставки или получение клиентов для вашего списка рассылки.

Помните, что настройка интернет-магазина - это нечто большее, чем просто работа на главной странице. Хотя это правда, что ваша главная страница - это первое, что видят ваши клиенты, и первое, что может произвести неизгладимое впечатление на вашу аудиторию, это также всего лишь один элемент всего вашего сайта.

Все, от страниц продуктов до процесса оформления заказа, должно быть привлекательным и простым в использовании, если вы хотите, чтобы ваши клиенты добились успеха.

Не забудьте также расставить приоритеты для навигации. Плавный процесс навигации абсолютно необходим для получения продаж в Интернете. Большинство покупателей просто покинут ваш сайт, если им нелегко найти то, что они хотят, без лишних хлопот. Убедитесь, что вашу навигацию на вашем веб-сайте легко использовать, независимо от того, просматривают ли ваши клиенты с настольного компьютера или смартфона.

Поскольку в наши дни все больше клиентов продолжают взаимодействовать с предприятиями электронной коммерции через мобильные устройства, становится все более важным обеспечить одинаковую бесперебойную работу на каждом устройстве. Убедитесь, что единственные шаблоны, которые вы рассматриваете для своих веб-сайтов, являются адаптивными.

Пока вы работаете над настройкой темы своего сайта электронной коммерции, не забудьте также подумать о том, как ваш UX повлияет на ваш рейтинг в поисковых системах.

Хотя поначалу добавление дополнительных плагинов и больших изображений на ваши страницы может показаться хорошей идеей, вам необходимо найти правильный баланс между привлечением потенциальных клиентов с помощью описаний продуктов и скоростью работы сайта.

Перед тем, как запустить сайт интернет-магазина, убедитесь, что он работает быстро и хорошо загружается, это поможет вам занять лучшую позицию в выдаче поисковых систем.

Шаг 9. Размещение товаров

Перечисление ваших товаров и создание страниц продуктов - одна из наиболее важных и сложных частей создания успешного интернет-магазина. После того, как вы создали стильный магазин с помощью шаблона, вам нужно будет перейти на страницы управления запасами и товарами на вашем конструкторе, чтобы начать добавлять товары, которые вы хотите продать.

Помните, что основные вещи, которые вам нужно включать в каждый список продуктов, это:

• Название товара
• Цена - включая стоимость доставки
• Категория, к которой принадлежит товар
• Фотографии товара
• Отзывы счастливых клиентов

Если вы выберете метод прямой поставки товаров клиентам, вы сможете напрямую синхронизировать описания продуктов и изображения, предоставляемые веб-сайтом поставщиков, со своими собственными, что может сэкономить вам много времени и усилий. Это будет зависеть от того, какие функции могут предоставить ваши плагины для создания магазина.

Помните, что ваш тарифный план также будет определять, сколько товаров вы можете добавить на свой сайт, и количество вариантов, доступных для каждого товара. Например, некоторые сайты, такие как Shopify, позволяют вам продавать одну и ту же рубашку разных цветов и размеров.

Как описать товар?

Когда вы размещаете товары в Интернете, первое, о чем вам нужно подумать, - это то, как вы собираетесь выделить описания товаров. Это ваш шанс стать действительно уникальным и показать, что именно отличает ваш бренд.

Избегайте каких-либо клише или технического жаргона, которые могут сбить с толку вашу аудиторию, и убедитесь, что вы используете сильные слова, которые действительно решают проблемы, которые вы собираетесь решать для своей целевой аудитории. Вы должны сосредоточиться на том, чтобы помочь своей аудитории понять, как ваши продукты сделают их жизнь лучше.

Не забудьте также оптимизировать описания продуктов для SEO. Ключевые слова и термины, которые вы используете в своих описаниях, упростят ранжирование в Яндекс и Google и привлекут внимание вашей целевой аудитории.

Как сделать фотографии товара?

После того, как вы составили описания продуктов, вам нужно поработать над изображениями. Как и описания продуктов, изображения могут повысить или снизить ваши шансы на успех в Интернете. Убедитесь, что вы используете высококачественные фотографии, чтобы привлечь внимание клиентов и продемонстрировать свой профессионализм.

Будьте последовательны и по возможности сохраняйте все изображения одинакового размера. Это поможет вашим клиентам всегда оставаться на вашем сайте. Кроме того, убедитесь, что вы делаете собственные фотографии, а не просто берете стоковые изображения из других источников в Интернете.

Если вы можете получить дополнительную фантазию с такими вещами, как вращение на 360 градусов, которое позволяет вашему покупателю рассматривать ваш продукт под разными углами, или варианты масштабирования, вы тоже можете попробовать это.
Создание категорий товаров

Вы также можете потратить время на создание идеальных списков товаров, чтобы подумать, следует ли вам разрабатывать категории. Категории товаров помогают организовать ваши товары в разные списки. Очевидно, что такая необходимость вряд ли понадобится, если вы продаете лишь несколько товаров. Однако если у вас много товарных групп, категории сделают процесс поиска намного проще для ваших клиентов.

Спросите себя, что бы вы хотели найти, если бы перешли на свой сайт, и как вы собираетесь найти именно то, что вам нужно. Например, нужно ли вам сгруппировать товары по ценовому диапазону для людей, которые делают покупки с ограниченным бюджетом? Вам нужна страница с избранными товарами, на которой вы можете выделить некоторые из самых продаваемых товаров в вашем списке?

Некоторые люди просто упорядочивают свои категории в соответствии с различными продуктами, которые они продают. Например, если вы управляете модной компанией в Интернете, имеет смысл использовать разные категории для таких вещей, как платья, юбки, обувь, джинсы и т.д.

Убедитесь, что ваши клиенты могут легко добавить товары, которые они хотят, в свою корзину. Вам ведь не хочется, чтобы покупатели не доходили до со страницы оформления заказа, потому что они не смогли найти кнопку «добавить в корзину».

Шаг 10. Определите способы оплаты

После того, как у вас появится список товаров на сайте интернет-магазина, вы можете начать думать о том, как вы собираетесь зарабатывать на них деньги. Другими словами, какие способы оплаты вы будете использовать?

Имейте в виду, что способы оплаты, доступные в вашем магазине, могут определять, будут ли ваши клиенты покупать у вас или нет. Интернет-магазин с несколькими способами оплаты, такими как PayPal, Яндекс Касса и платежи по кредитным картам, намного привлекательнее, чем тот, что принимает только банковские переводы.

Хорошая новость заключается в том, что установить способы оплаты обычно проще, чем вы думаете. Большинство разработчиков сайтов электронной коммерции позволяют вам решить, как именно вы хотите принимать наличные от клиентов. 

Самый популярный способ добавить платежи в ваш интернет-магазин - это:

● Использование пакетов платежных шлюзов. Эти универсальные программные решения соединяют корзину покупок в вашем магазине с выбранной вами сетью обработки карт.

● Использование платежных шлюзов и торговых счетов: в этом случае вы сотрудничаете с определенным банком, который управляет и принимает платежи за вас. Затем вы можете перевести деньги на свой банковский счет при совершении продажи.

● Обработка платежей по кредитной карте: здесь вы можете использовать упрощенный процесс, который интегрируется с существующей кассой вашего магазина. Например, Shopify предлагает для этой цели собственный платежный шлюз. Таким образом, клиентам не придется покидать ваш сайт, когда они хотят оформить заказ.

Не существует универсальной стратегии для создания идеального платежного шлюза. Вам нужно будет подумать о том, сколько продаж вы собираетесь совершить и какой человек захочет покупать ваши товары. 

Вам также может потребоваться задать себе несколько основных вопросов при оценке вариантов платежного шлюза, например:

• Придется ли мне платить за установку?
• Есть ли какие-либо транзакционные или ежемесячные комиссии, о которых стоит беспокоиться?
• Нужно ли учитывать какие-либо штрафные санкции и чем они вызваны?
• Есть ли задержки с переводами? Как быстро я могу потребовать свои деньги?
• Что мне делать, если мне нужна помощь или поддержка со стороны платежного сервиса? Есть ли много отличного обслуживания клиентов?

Помните, что вы можете выбрать несколько различных способов оплаты, если это позволяет конструктор вашего интернет-магазина. Кроме того, имейте в виду, что разные способы оплаты связаны с разными сборами и расходами. Помимо комиссии за транзакцию, большинство платежных систем также взимают комиссию, такую как 1% от вашей продажи и дополнительные 0,10 доллара за каждую покупку. Цена, которую вам придется заплатить, будет зависеть от выбора платформы электронной коммерции.

Такие компании, как Shopify, отказываются от комиссии за транзакции, связанной с обработкой платежей, если вы соглашаетесь использовать платежный процессор Shopify Payments.

Шаг 11. Определение стратегии доставки

Если вы решили создать магазин прямой поставки еще в начале этого руководства, вы, вероятно, можете пропустить этот раздел. Прямые поставщики занимаются доставкой за вас, хотя вам все равно может потребоваться выбрать, как быстро вы хотите отправлять товары своим клиентам.

Если же вы планируете заниматься выполнением заказов самостоятельно, вам придется подумать о множестве различных компонентов, когда дело доходит до доставки.

Различные конструкторы сайтов электронной коммерции имеют разные варианты доставки. 

Не забывайте реалистично оценивать, куда вы сможете отправить товар. Хотя может возникнуть соблазн отправлять товары по всему миру, чтобы вы могли связаться со всеми клиентами, стоимость доставки будет огромной. Вам необходимо подумать о том, с кем вы действительно можете сотрудничать, чтобы поставлять свою продукцию в регионы, которые с наибольшей вероятностью будут у вас покупать.

Вот некоторые из различных вариантов доставки, которые вы можете рассмотреть для своего интернет-магазина:

● Бесплатная доставка. Если вы можете позволить себе включить стоимость доставки в стоимость товара, то бесплатная доставка - отличный способ продать больше товаров. Людям нравится получать бесплатную доставку, даже если она доступна, только если они потратят определенную сумму. Вы можете использовать эту стратегию, чтобы увеличить количество продаж, которые вы делаете своим клиентам.

● Фиксированная стоимость доставки. Фиксированная стоимость доставки означает, что вы предлагаете одинаковую цену независимо от того, какой продукт вы отправляете или куда он идет. Часто это хороший выбор для магазинов, которые продают много похожих товаров. Однако вы можете потерять много денег, если предложите этот тариф при отправке как объемных, так и мелких товаров.

● Котировки в реальном времени. Многие магазины электронной коммерции теперь начинают предлагать расценки на доставку в режиме реального времени на основе таких параметров, как размер заказа, место назначения и вес. Клиенты часто находят этот вариант более прозрачным и честным. Это также хороший вариант для компаний, у которых есть широкий выбор товаров для продажи в своем интернет-магазине.

● Самовывоз на месте или в магазине. Если у вас также есть местный распределительный центр для вашего интернет-магазина, вы можете подумать о том, чтобы предоставить своим клиентам возможность бесплатно забрать товары, которые они хотят, со склада. Это может сэкономить вам немного денег. Однако вам может потребоваться инвестировать в стратегии, которые позволят вам лучше общаться с клиентами при личной встрече.

Большинство разработчиков интернет-магазинов позволяют вам предлагать широкий выбор различных товаров для доставки. Некоторые компании могут даже иметь возможность работать с такими перевозчиками, как FedEx, чтобы доставить своим клиентам товар в тот же день. 

Многие крупные разработчики сайтов электронной коммерции уже имеют партнеров с курьерами. Если у вашего конструктора интернет-магазина есть курьерские партнеры, это может означать, что они могут предложить более низкие цены на ваши услуги доставки.

Шаг 12. Настройка дополнительных функций

Дополнительным фактором, о котором некоторые начинающие онлайн-предприниматели забывают, является безопасность. Когда вы продаете в Интернете, вам нужен способ убедить клиентов, что они могут вам доверять. В конце концов, вы собираетесь получить данные их платежной карты.

Наличие сертификата SSL на сайте может предложить вашим клиентам дополнительное спокойствие. Сертификат уровня защищенных сокетов шифрует данные, передаваемые между вашим клиентом и вашим сайтом, чтобы сделать ваш сайт более безопасным. Большинство платформ электронной коммерции будут поставляться с бесплатным сертификатом SSL, включенным в их планы. Однако вам нужно будет его добавить это, если вы не получаете его бесплатно у своего провайдера.

Чем легче ваши клиенты будут делиться с вами своими личными данными, тем больше у вас шансов заработать на продажах.

Как только вопросы безопасности будут закрыты, можно протестировать интернет-магазин.  Найдите время, чтобы просмотреть каждую страницу. Опробуйте процесс совершения покупки. Вам не нужно доводить до конца, отправив себе предмет, но вы можете проверить процесс.

Шаг 13. Запуск интернет-магазина

Теперь вы почти готовы начать продавать. И чтобы клиентов было больше, вам следует продвигать свой интернет-магазин.

Это можно сделать разными способами, в том числе:

● Ведение блогов и контент-маркетинг. Контент-маркетинг - один из лучших способов привлечь трафик в интернет-магазин. Вам нужно будет вести блог на темы, связанные с товарами, которые вы продаете. Кроме того, важно убедиться, что вы публикуете множество высококачественных блогов, которые действительно приносят пользу вашей аудитории. Не публикуйте только то, что пишут ваши конкуренты. Сделайте что-нибудь уникальное.

● Получайте обратные ссылки и работайте с другими компнаиями: если вам нужен первоначальный импульс, чтобы начать бизнес, такие вещи, как маркетинг влияния и обратные ссылки, могут быть невероятно полезными. Чтобы воспользоваться этими стратегиями, вам нужно найти лидеров мнений в своем пространстве и убедить их, что работать с вами - хорошая идея. Вы можете найти нужных вам людей в социальных сетях или найти их на отраслевых форумах.

● Используйте онлайн-рекламу. Интернет-реклама с помощью таких инструментов, как Яндекс Директ и Google AdWords, может значительно упростить продажу ваших продуктов в Интернете. С правильными ключевыми словами и контентом для продажи ваших продуктов вы можете быстро заработать тонны нового трафика. Единственный недостаток интернет-рекламы, такой как PPC, заключается в том, что она не приносит долгосрочных продаж. В отличие от органического трафика, который дает вам результаты в течение долгого времени, PPC обеспечивает трафик только до тех пор, пока вы готовы продолжать в него инвестировать.

● Попробуйте социальные сети. Важной частью создания присутствия вашего онлайн-бизнеса в Интернете сегодня является развитие отношений с вашей целевой аудиторией. Вы можете сделать это, создав стратегию для ваших любимых каналов в социальных сетях. Узнайте, где ваши клиенты проводят время в Интернете, и создайте профиль, который позволит вам регулярно взаимодействовать с ними. Помните, не публикуйте одну лишь рекламу! Предоставьте много другого ценного контента.

● Составьте список адресов электронной почты. Помните, что списки адресов электронной почты - один из лучших способов привлечь постоянных клиентов. Когда ваши клиенты приходят на ваш сайт, у них должна быть возможность подписаться на вашу рассылку новостей. Это даст вам возможность поддерживать связь со своей аудиторией, даже если они не готовы покупать сразу. Вы даже можете использовать электронную почту, чтобы превратить разовых клиентов в постоянных клиентов. Владельцы магазинов могут добавлять на свой сайт всплывающие формы, которые практически мгновенно превращают клиентов в подписчиков, или просто просить их зарегистрироваться, когда они совершают покупку.

Помните, какую бы рекламную стратегию или стратегию продаж вы не использовали для продажи товаров в Интернете, крайне важно настроить систему аналитики, чтобы вы могли измерять результаты своей деятельности. Вам важно отслеживать эффективность своего интернет-магазина, когда дело доходит до всего: от откликов по страницам до показателей отказов.  Аналитика гарантирует, что вы постоянно будете расти в правильном направлении.

Посмотрите на такие показатели:

• Сколько времени люди проводят на вашем сайте?
• Сколько у вас подписчиков?
• Показатель отказов и как часто люди покидают ваш сайт?
• Количество посетителей с разных устройств?
• Сколько людей заходят на ваш сайт из социальных сетей?
• Коэффициенты конверсии и маржа прибыли?
• Количество постоянных клиентов?
• Самые продаваемые и худшие товары?

По мере того, как вы узнаете больше о продукте и страницах, которые нравятся вашим клиентам больше всего, вы сможете улучшать и обновлять свой сайт в соответствии с требованиями вашей целевой аудитории.

Готово!

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, то у вас есть все необходимое для успешного ведения интернет-бизнеса. 

Но помните, что вам может потребоваться рассмотреть несколько дополнительных вещей в зависимости от типа магазина, который вы собираетесь создать. Некоторые захотят начать экспериментировать с партнерским маркетингом для увеличения продаж. Другим нужно будет убедиться, что у них есть хорошая стратегия обслуживания клиентов, на всякий случай, если их клиентам понадобится помощь.

Эти функции потребуют разного количества усилий в зависимости от структуры вашего магазина. Например, если у вас есть магазин прямой поставки, ваш поставщик также может захотеть заняться такими вещами, как обслуживание клиентов, от вашего имени.

Удачи в создании собственного интернет-магазина!