Как сделать продукт понятным: инструкция для стартаперов

Сложность пугает. Как научиться объяснять суть продукта проще, чтобы это понял даже … инвестор

Сложные идеи часто пугают. Особенно если речь идет о новом продукте или услуге, которые вы хотите донести до пользователей и инвесторов. Но как же сделать сложное простым, а главное — понятным? Эндрю Чан, известный венчурный инвестор, предлагает подход, который помогает оценить ясность вашего продукта. В этой статье мы разберем основные уровни описания продукта и дадим практические советы, чтобы вы могли рассказать о своем продукте так, чтобы это понял даже инвестор. 

Уровни ясности описания продукта

1. Простой

На этом уровне продукт описывается двумя словами: [прилагательное] + [существительное]. Это позволяет сразу понять, о чем идет речь. Примеры:

- "Электромобиль"
   - "Умная колонка"

Такое описание идеально для привлечения внимания. Простота вызывает интерес и не требует дополнительных пояснений. Например, Tesla в начале позиционировала свои автомобили как "электрические спорткары" — и это сразу делало их понятными для широкой аудитории.

Совет: Попробуйте описать ваш продукт подобным образом. Если у вас не получается сделать это за два слова, возможно, описание слишком сложно и требует пересмотра.

2. Понял

Здесь используется более развернутое описание: "Приложение для [понятного действия]". Главное — показать, какую задачу решает продукт. Например:

- "Приложение для бронирования столиков в ресторане"
   - "Сервис для доставки продуктов за 15 минут"

Если пользователь понимает, как ваш продукт решает его проблему, и осознает его ценность — вы на правильном пути. Например, сервис Zoom на старте описывался как "платформа для видеоконференций". Это было понятно и сразу подчеркивало основное предназначение.

Совет: Спросите у своей аудитории, какую проблему они видят в вашем продукте. Убедитесь, что ваше описание совпадает с их ожиданиями.

3. "Хм…"

Этот уровень характеризуется сравнением: "Это как [X] для [Y]". Такое описание подходит для нишевых продуктов. Примеры:

- "Онлайн-знакомства для иностранных студентов"
   - "Платформа для обмена книгами, как Uber для библиотек"

Этот подход может быть эффективным, если ваша аудитория знакома с X и Y. Однако слишком узкие или странные сравнения могут вызывать недоумение. Например, идея "социальная сеть для кошек" может показаться непрактичной.

Совет: Используйте этот уровень только если уверены, что ваша ниша достаточно большая и перспективная. Проведите исследования и подтвердите интерес аудитории.

4. WTF

Здесь описание становится слишком сложным из-за обилия технических деталей или специфичных терминов. Например:

- "Многоуровневая система с интеграцией ИИ для оптимизации логистики B2B-сектора"
   - "Алгоритм на основе ML для прогностического анализа в ритейле"

Такие описания отпугивают пользователей, так как они не понимают, что им предлагается и зачем это нужно. Это типичная ошибка стартапов, влюбленных в собственные технологии.

Совет: Сведите сложные термины к минимуму. Если описание не понятно вашему другу или родственнику, пересмотрите его.

Как сделать продукт проще?

Вот несколько шагов, которые помогут вам улучшить понимание продукта:

1. Покажите свой продукт реальным людям

Проведите тестирование, попросите друзей, коллег или даже случайных знакомых дать обратную связь на ваше описание. Например, Airbnb на раннем этапе описывал себя как "сервис для аренды жилья у местных жителей". Это стало понятно благодаря многочисленным интервью с пользователями.

2. Спросите: "Как бы вы объяснили это кому-то другому?"

Один из лучших способов проверить ясность — услышать, как люди пересказывают вашу идею. Их формулировки могут быть проще и ближе к реальной аудитории. Например, когда Instagram перешел от идеи "фотоальбома" к "простому способу делиться моментами", его популярность резко выросла.

3. Молчите и слушайте

Не пытайтесь оправдываться, если вас не поняли. Записывайте, какие вопросы задают пользователи. Если они часто переспрашивают одно и то же, это сигнал о том, что описание нужно упростить.

    Да, услышанное может вас разочаровать: ваша гениальная идея теперь кажется чем-то совсем банальным. Но в данном случае, простота — это сила. Чем легче объяснить продукт, тем лучше его понимают, запоминают и используют.

Если ваша идея легко укладывается в голове, она быстрее распространяется, удешевляет привлечение клиентов и делает адаптацию более эффективной. Люди не ищут сложные продукты — они хотят, чтобы всё было понятно и полезно.

Простое объяснение сложных идей — ключ к их быстрому пониманию и успешному воплощению.