Принятие решений в эпоху ИИ

Как руководители используют Искусственный Интеллект для принятия более взвешенных решений 

Недавно IBM Institute for Business Value опубликовал отчет о том, как руководители используют генеративный ИИ для обоснования своих стратегических решений и как они справляются с проблемами и возможностями этой технологии.

Основные идеи этого отчета:

1. Генеративный ИИ — это тип искусственного интеллекта, который может создавать новый контент, например текст, изображения, музыку или код, на основе данных и правил. Это может помочь генеральным директорам генерировать новые идеи, сценарии, варианты и решения для сложных проблем.

2. Современным руководителям приходится принимать решения более быстро по сравнению с предыдущими поколениями менеджеров. Им приходится иметь дело с более  высоким уровнем неопределенности из-за быстро меняющихся обстоятельств. 

3. Руководители компаний считают, что генеративный ИИ изменит правила игры в их организациях и отраслях. Трое из четырех генеральных директоров считают, что организация с самым передовым генеративным ИИ получает преимущества в конкурентной борьбе. Уже 43% руководителей используют генеративный ИИ для принятия стратегических решений.

4. Несмотря на то, что 69% руководителей видят преимущества использования генеративного ИИ в организации, но только 29% из них говорят, что уже приступили к его внедрению.

5. Руководители действуют без четкого представления о том, как помочь своим сотрудникам в условиях сбоев и неизбежных преобразований, которые принесет генеративный ИИ. Менее одного из трех руководителей говорят, что они провели оценку потенциального влияния генеративного ИИ на свою рабочую силу.

6. Отсутствие ясности препятствует принятию решений и инвестициям. Более половины (56%) руководителей говорят, что они откладывают как минимум одну крупную инвестицию из-за отсутствия последовательных стандартов. Руководители сталкиваются с отсутствием единых стандартов, особенно в новых областях, таких как устойчивость, данные и конфиденциальность.

Документ завершается некоторыми рекомендациями для генеральных директоров по использованию генеративного ИИ для более эффективного принятия решений, например:

- Рекомендуется определить четкие цели, критерии и показатели для принятия решений при помощи ИИ.

- Необходимо вовлекать заинтересованные стороны в процесс принятия  решений, для чего требуется объяснить им логику и предположения, лежащие в основе результатов генеративного ИИ.

- Важно оценить навыки и роли, на которые повлияет генеративный ИИ, и обеспечить обучение и поддержку для переквалификации и повышения квалификации тех сотрудников, деятельность которых будет затронута ИИ.

- Следует разработать и стараться придерживаться в работе общих стандартов качества работы с данными, с конфиденциальностью, с безопасностью и этикой при работе с ИИ.