Закон Галла: большое начинается с малого

Ключевое правило развития стартапов - начните с простого

“Я строю экосистему для малого бизнеса”, “Наш проект - это мультифункциональная онлайн платформа для людей от 18 до 65 лет, которые делают покупки в интернете”, “Мы предлагаем комплексное решение для автолюбителей, которые позволит им решать в одном месте все проблемы с ремонтом автомобилей, покупкой запчастей и т.д.”. Или даже “Мы создали революционный продукт, который изменит рынок онлайн-образования благодаря универсальному ИИ-преподавателю”. Звучит круто?

Нет, звучит грустно. У этих и всех такого рода мульти-супер-комплексных-комбайн-проектов есть, как минимум, одно общее свойство - они игнорируют закон Галла: 

«Любая работающая сложная система развивается на базе работающей простой системы. Сложные системы, созданные с нуля, никогда не будут работать в реальном мире, поскольку в процессе разработки на них не влияли факторы отбора, присущие среде».  Джон Галл

Например, Apple не сразу стал отраслевым лидером со сложным маркетингом и креативной разработкой. Основатели начали со сборки в гараже компьютеров для своих друзей. 

Похожая история у Dell: Майкл Делл начал заниматься компанией в комнате общежития будучи студентом Техасского университета в Остине. Именно в университетском кампусе он убедился в жизнеспособности идеи о востребованности собранных на заказ компьютеров.

TED, ныне глобальный медиа-бренд, тоже не сразу стал таковым. TED начался с нишевой конференции, успешно доказавшей гипотезу: великие идеи могут быть доступными и вызывать обсуждение. 

Сюда же можно отнести пример с созданием Интернета. Изначально это был  локальный проект CERN — организация разрабатывала инструмент для связывания документов посредством гипертекстовых ссылок. Но со временем сеть успешно разрослась до мировых масштабов — её возможности расширялись, структура усложнялась и обрастала новыми протоколами.

Большой успех начинается с малой удачи

Успех часто рассматривается как сочетание целеустремленности, упорного труда и доли удачи. Хотя удача может показаться здесь незначительным фактором, на самом деле ее вклад в то, как быстро стартап станет успешным, совсем немаленький. 

Даже небольшая удача может стать катализатором, который направит бизнес по наиболее верному пути развития. Это может быть удача с получением первого покупателя, знакомство с нужным инвестором, получение очень важной информации от клиента - одним словом, любая неожиданная возможность.

Но удача - это также и про непредсказуемость, а непредсказуемые события могут нести и негативные последствия. Когда основатель пренебрегает законом Галла и стартует с мульти-супер-комплексного-комбайн-проекта, он обрекает себя на встречу с огромным числом неопределенностей, с которыми в большинстве случаев не сможет справиться.

Именно по этой причине специалисты по управлению проектами рекомендуют начинать с простых действий - чем проще проект, тем меньше непредсказуемых проблем и больше шансов разглядеть возможность (встретить удачу) и воспользоваться ею.

Таким же образом действуют и софтверные компании, где разработка каждого нового программного продукта предполагает риск сделать не то, что нужно клиенту (который сам часто не может точно сформулировать свои ожидания от конечного продукта). Поэтому разработчики стремятся снизить неопределенности путем уменьшения объема проекта. Из него просто убирается все второстепенное, что не очень то и нужно и то, что может добавлено на более поздних стадиях разработки продукта, когда становится очевидным, что, в целом, проект становится успешным. 

Т.е. они стараются действовать в соответствии с законом Галла.

Стартап - это про инновации, следовательно уровень неопределенности здесь очень высок. План развития стартапов далек от неизменного алгоритма движения к целям. Это скорее дорожная карта, которая будет многократно корректироваться в процессе развития.

Отсюда следует, что стартапам нежелательно тратить ресурсы на идеи, которые могут оказаться нерабочими - сначала необходимо проверить гипотезы и начать с чего-то простого: 

1) сделать что-то, что работает, 
   2) предложить это клиентам 
   3) и позволить эволюции делать свое дело.

Конечно, в начале пути мечты о Супер-Проекте вдохновляют больше, но маленькие шаги ведут дальше.

Похожие статьи:

- Успех стартапа: в нужное время в нужном месте
   - Гениальный бизнес часто начинается с не самой блестящей бизнес идеи
   - Почему иногда быть лучше вторым, а не первым?